Kupowanie w sklepie internetowym Bratczyk.pl jest bardzo proste i składa się z trzech kroków.
Krok 1
Wybór produktów
Produkty dostępne w sklepie internetowym podzielone są na kategorie (np. Książki), podkategorie (np. Albumy) oraz grupy (np. w j. polskim). Wszystkie kategorie, podkategorie i grupy produktowe znajdziesz w katalogu w lewej kolumnie. Szukając konkretnej grupy produktowej możesz skorzystać z wyszukiwarki, która znajduje się w lewej kolumnie, pod „Kategoriami”.
Po wybraniu grupy produktowej pojawia się lista produktów, zawierająca podstawowe informacje o każdym z nich. Z listy produktów możesz przejść do konkretnego produktu:
- klikając nazwę produktu,
- klikając jego zdjęcie,
- klikając "zobacz więcej".
Jeżeli szukasz konkretnego produktu i znasz jego nazwę, symbol lub numer katalogowy (całość lub tylko część), skorzystaj z wyszukiwarki "Wyszukaj" znajdującej się w lewej kolumnie i naciśnij "Szukaj". Pojawi się lista produktów zawierających ciąg znaków wpisanych przez Ciebie.
Krok 2
Złożenie zamówienia
Jeżeli podjąłeś decyzję o zamówieniu produktu, naciśnij przycisk "Do koszyka". Zostaniesz przeniesiony na stronę "Twój koszyk". Na stronie "Twój koszyk" zobaczysz listę produktów, które do niego włożyłeś, kwotę do zapłaty za nie, opłatę za dostawę, wartość całego zamówienia oraz przewidywany termin wysyłki zamówienia.
Jeżeli skompletowałeś koszyk i wiesz, co chcesz zamówić, wykonaj następujące czynności:
- wybierz sposób zakupu produktów: zamówienie przez Internet z dostawą pod wskazany adres (za pośrednictwem poczty polskiej) lub odbiór osobisty w siedzibie Wydawnictwa Bratczyk,
- zarejestruj się (gdy robisz zakupy po raz pierwszy) lub zaloguj (gdy robisz zakupy po raz kolejny),
- wybierz, jak chcesz zapłacić za zamówione produkty - gotówką przy odbiorze (przesyłka pobraniowa) czy przelewem,
- sprawdź podsumowanie zamówienia, czy wszystkie dane są prawidłowe,
- zatwierdź zamówienie, klikając "Zamawiam".
Twoje zamówienie otrzyma numer i zostanie przesłane do sklepu internetowego, o czym zostaniesz poinformowany e-mailem. Jeśli nastąpił kontakt telefoniczny, wkrótce po zakończeniu rozmowy otrzymasz e-mail, zawierający wszystkie ustalenia. Zamówienia są potwierdzane od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 15.00. Jeżeli w trakcie obsługi zamówienia nastąpi potrzeba kontaktu telefonicznego (np. w celu umówienia dostawy), a nam nie uda się skontaktować z Tobą w ciągu 3 kolejnych dni, złożone zamówienie zostanie wstrzymane w realizacji lub anulowane.
Jeżeli zamówiłeś produkty z odbiorem osobistym w siedzibie Wydawnictwa Bratczyk, prześlemy do Ciebie e-mail, aby ostatecznie potwierdzić możliwość realizacji wszystkich produktów, a także podać Ci datę, od kiedy produkt będzie na Ciebie czekał do odbioru (maksymalnie przez 14 dni).
Krok 3
Wysyłka zamówionych produktów, odbiór i zapłata
Realizacja zamówienia odbywa się wysyłkowo za pośrednictwem Poczty Polskiej. Po złożeniu zamówienia otrzymasz mail potwierdzający jego przyjęcie. Zostanie w nim również podana końcowa kwota (uwzględniająca koszty wysyłki), jaką należy uiścić za zamówiony towar.
Wysyłka na koszt wydawnictwa – powyzej 200 zł wartosci zamówienia.
Forma płatności:
- przesyłka pobraniowa,
- przelew na konto Wydawnictwa
PKO BP SA O/Hajnówka 88 1020 1332 0000 1502 0207 9598
Przesyłki realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej. Jako Klient na etapie zamówienia decydujesz czy jest to paczka ekonomiczna czy priorytetowa (koszty wysyłki według cennika poczty polskiej).
Sklep Internetowy Bratczyk.pl nie ponosi odpowiedzialności za za błędy Poczty Polskiej i nie gwarantuje dostarczenia przesyłki nadawanej listem zwykłym.
Czas realizacji zamówienia: 3-10 dni.
Produkty zamówione z odbiorem osobistym w siedzibie Wydawnictwa Bratczyk wydawane są w godzinach 9.00 - 15.00. W czasie odbioru zostaniesz poproszony o nr Twego zamówienia; płatność możesz uregulować tylko gotówką. Masz także możliwość przelania pieniędzy na konto Wydawnictwa Bratczyk, ale produkt będziesz mógł wówczas odebrać po potwierdzeniu wpłynięcia środków na rachunek bankowy.
